Boné Born For The Long Way After A Wave

PAC, SEDEX, Azul Cargo, Loggi, Jadlog

Para garantir o padrão de qualidade WaveStride, dedicamos até 3 dias úteis para a preparação e curadoria do seu pedido. O prazo total de entrega (preparação + transporte) varia de 7 a 12 dias úteis, dependendo da sua região. Como trabalhamos com parceiros logísticos, esse prazo é uma estimativa, mas nossa prioridade é que sua encomenda chegue o quanto antes e em perfeitas condições.

Queremos que sua experiência com a WaveStride seja tão fluida quanto uma série perfeita. Por isso, nossa política é clara e justa:

1. Primeira Troca Grátis

Para sua total tranquilidade, a primeira troca é por nossa conta. Caso o tamanho não tenha ficado ideal ou o modelo não tenha batido com seu estilo, o custo de logística reversa do primeiro envio é por conta da WaveStride.

2. Prazo para Troca ou Devolução

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou a devolução por arrependimento (estorno).

3. Condições da Peça

Para que a troca seja efetuada, o produto deve estar em condições originais:

• Vestuário e Acessórios: Sem indícios de uso, lavagem ou odores.
• Integridade: Com etiquetas fixadas, protetores (no caso de óculos/lentes) e embalagem original (estojos, bags e flanelas).

4. Trocas Subsequentes

Caso haja necessidade de uma segunda troca ou mais de um mesmo pedido, os custos de frete (envio e reenvio) passam a ser de responsabilidade do cliente.

• Defeitos de Fabricação: Por lei (CDC), produtos duráveis (como óculos e joias de prata) têm garantia legal de 90 dias para defeitos de fabricação.

5. Como solicitar?

Basta entrar em contato pelo nosso [E-mail/WhatsApp] com o número do pedido e o motivo. Nossa equipe guiará você em todo o processo.

"Produtos com sinais de mau uso, como riscos em lentes de óculos causados por queda ou oxidação em joias por contato com produtos químicos, não se enquadram na política de troca gratuita."